私の美我空

最近坊間出現很多洗名牌包跟洗鞋的店
提醒大家送洗時要問清楚一些　比如說這個東西曾經洗過　再洗會不會有問題
還有店家的清洗過程等等的
最好能在店內拍下送洗當下的照片以防萬一

我朋友就遇到了下列的事情：
朋友將某Ｇ牌的皮夾送到某愛洗鞋店（它有洗鞋跟洗包包，店內也放了幾個頗為名貴的包）
朋友就想那應該沒問題就把包送來洗　
老闆看了看就問　這包以前是不是有送洗過
我朋友說是２年前在別的地方洗過
然後老闆只說了那個藥水好像沒洗乾淨，就把包收起來了
過幾天打電話告知我朋友那個包有問題所以洗壞了
隔天朋友趕到店內了解情況　　
老闆的解譯是
那個包是因為上一次清洗時藥水沒洗乾淨
導致包的材質變質所以他上了清水之後整個包壞掉了
而因為上次不是他洗的所以責任不在他　他不負責賠償
但就我朋友的立場是，包是在這一家店洗壞的，理所當然他要負起責任
於是就這樣雙方僵持不下

我是在中途到逹現場的　但是
在聽了10多分老闆的說詞且堅稱他不用負任何責任時忍不住開口
我是這麼對老闆說的
聽了這麼多我了解你要表逹的意思，但我覺得你還是有責任
１.我朋友在送洗時已表明這個包曾經在其它地方洗過
　　為什麼當下你沒有告知我朋友如果洗下去可能會產生什麼狀況
　　而是等到發生問題了才說。所以你沒盡到告知的責任。
２.通常處理這種高單價的商品，不應該會在小範圍先做測試嗎？為什麼你沒有。
　如果有這樣做也不會弄到整個包都不能用。
也許是我說的有幾分道理所以老闆讓步了同意賠償，但這又是另一個爭議的開端，賠多少才合理？
那個包在網路上新品約是售7000元，我朋友用了２年，基本上還有7-8成新，她認為賠一半才合理
但老闆說她送到店裡時已有損傷，不值3500元。堅持只賠500元。
雙方又僵住了，在找了店家2的洗包店做評論
這家店是看過我朋友那個包的店家，他只說了當初看到那個包約有７成新
但無法做什麼評論，當然也得不到結果，所以我提議了找消基會處理。
老闆自己也欣然同意。最後那個老闆賠了3000元。
因為消基會建議我朋友直接寄存証信函。
如果不是我朋友有理，我想消基會應該也不會做這樣的建議。

寫這篇並不是要說那個老闆有多惡劣
而是像這種容易產生爭議的事情一定要做些自保的動作
在送交的當下拍下照片就是一個 　以免沒有物證可以比對
因為朋友沒有照片所以無法証明個包是否 如店家2所說有8成新
還有 當遇到這種事時不一定要口出惡言
找個有公証力的單位也是個不錯的方法
但記得是消基會哦